选择关键的社区人员尤为重要。
       鉴于调查范围广，人员多，社区工作人员“上门”走访，为提高调查效率，普陀区创新探索人工智能语音系统，借助人机对话在社区试点智能调查工作，使信息采集更快，更高效..这一创新也是对人工检查方法的有益补充。
       目前，普陀区科学技术委员会和区域办事处区域合作，设法科创公司在长风新村街道，甘泉路街道聪明促进调查和实验工作。
             
       上海沃达丰时代数据科技有限公司是一家语音机器人公司，总部位于普陀区。 在了解到人工电话调查和疫情控制的繁重工作量后，企业主动与区科委联系，希望将其技术与实际情况联系起来。 在区科委的支持下，企业进行了多轮测试和系统改进，在2天内成功完成了语音机器人的防疫筛选。
       据工作人员介绍，“200次通话，机器人5分钟就能完成通话，统计，人工通话需要两三个小时，加上统计，至少要三四个小时。”随着语音机器人的试用工作，疫情检测效率大大提高..
       试点过程中，自动电话语音机器人目标人群，人们可能有几个回合的目标，收集和核实在交互式会话信息，包括身份信息，即将举行的活动，该地区*近的人接触，症状和其他新的信息*。语音机器人会自动分类信息进行统计，统计结果快速反馈，完成每天的确认信息。
       在线路的另一端，智能语音机器人系统提出问题，例如核实姓名、地址、不适症状、问题是否正常等等。 面对这些问题，居民可以选择“是”、“不是”或者回答，系统会进一步记录相关信息，并根据居民的不同情况进行智能判断，提出问题。
       对于被孤立的居民，语音机器人温馨提示：“根据您的情况，建议您和家人进行为期14天的居家医疗观察，我们将您的信息提供给当地居委会和社区卫生服务中心，稍后会上门了解情况，如需帮助，请及时与居委会联系，谢谢！”
       此外，智能系统也不忘加强居民的防范意识：“肺炎的预防应尽量减少外出，少去这些病原体在公共场所很容易传播，戴外科口罩外出时，感谢您的合作！ “